Zahlungsrichtlinie

1. Zahlungsarten

Zur Abwicklung von Bestellungen auf der Website stehen mehrere sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Alle Transaktionen erfolgen in Euro (EUR).

Die Zahlung ist unmittelbar bei Abschluss der Bestellung fällig.

2. Sichere Zahlungsabwicklung

Der Schutz von Zahlungsdaten hat höchste Priorität.

Alle Transaktionen auf der Website sind durch eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gesichert, um die Vertraulichkeit und Integrität der übermittelten Daten zu gewährleisten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die internationalen Sicherheitsstandards wie PCI-DSS entsprechen.

Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft auf unseren Systemen gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über autorisierte und gesicherte Zahlungsanbieter.

3. Zahlungsprozess

Im Bestellvorgang wählt der Kunde eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird automatisch eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Bei fehlgeschlagenen oder abgelehnten Zahlungen kann der Kunde den Vorgang erneut durchführen. Besteht das Problem weiterhin, wird empfohlen, den Kundenservice zu kontaktieren.

4. Autorisierung und Verifizierung

Gemäß den Anforderungen der starken Kundenauthentifizierung (z. B. im Rahmen der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie PSD2) kann bei bestimmten Transaktionen eine zusätzliche Verifizierung durch das kartenausgebende Institut erforderlich sein.

Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen abzulehnen, die als nicht autorisiert, betrugsverdächtig oder fehlerhaft eingestuft werden.

Wird eine Zahlung vom Kreditinstitut abgelehnt, erfolgt keine Belastung.

Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Zahlungsautorisierung durch das ausstellende Institut als verbindlich.

5. Vertraulichkeit und Datenschutz bei Zahlungen

Zahlungsinformationen werden gemäß den Anforderungen der DSGVO sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Es werden niemals vollständige Kreditkartendaten dauerhaft gespeichert. Es werden ausschließlich die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten in verschlüsselter Form und nur temporär verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich an diejenigen Dienstleister weitergegeben, die unmittelbar an der Zahlungsabwicklung beteiligt sind und nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

6. Kundenservice – Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Zahlungsarten, abgelehnten Transaktionen oder zur Sicherheit von Online-Zahlungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: needhelp@casaupnest.com
Telefon: +81 (709) 495 37 27
Adresse: OYUMI 06 UNIT 104 1883 6 OMICHO CHIBA SHI CHUO KU CHIBA 2600813 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 08:30 – 16:30 Uhr